problème clavier wiko bloom

Bonjour,
Je possède un Wiko bloom MT et je ne peux plus accéder au clavier.
Je peux faire mon code pin mais ensuite il reste bloqué sur micro et je ne peux taper mon code de verrouillage clavier.
Donc je ne peux plus rien faire, la touche micro ne fonctionne pas.
Que faire ?
Merci pour votre aide
COCO

bonjour ,
aucune idée  , un tour en boutique de réparation  s'il est garanti (ou SAV)
voir aussi    une réinitialisation   complète

Bonjour

essayez de faire une réinitialisation, mais vous perdrez vos données.
Si vous n'avez pas la procure dans votre notice j'ai celle du Wiko Cink :

1. Appuyez en même temps sur les boutons : Volume + ; Volume - et Marche/Arrêt
jusqu’à ce que l’écran affiche : "Recovery Mode : Volume Up" ; "Factory Mode : Volume Down"
Selectionnez "Recovery Mode " avec le bouton Volume +

2. Un logo Android s’affiche avec un point d’exclamation
Validez avec le bouton MARCHE/ARRET

3. Utilisez le bouton "Volume -" pour déplacer la surbrillance sur "wipe data / factory reset"
Validez en faisant glisser votre doigt lentement du bas de votre écran tactile vers la touche Menu (première touche à gauche du bas de votre écran tactile).

4. Avec les boutons Volume +/- déplacez la surbrillance sur "Yes – delete all user data"
Validez en faisant glisser votre doigt lentement du bas de votre écran tactile vers la touche Menu (première touche à gauche du bas de votre écran tactile).

5. Utilisez les boutons Volume +/- pour déplacer la surbrillance sur "reboot system now"
Validez en faisant glisser votre doigt lentement du bas de votre écran tactile vers la touche Menu (première touche à gauche du bas de votre écran tactile).

Tenez nous au courant

Bonjour,
Je vous remercie, j'ai réinitialiser mon tel comme vous l'avez décrit et il refonctionne.
Perdu en effet les données mais bon! il fonctionne c'est le principal
Encore merci pour votre aide
coco

Merci du retour, ça pourra servir à d'autres