Est ce que vous êtes encore chez SFR avec ce téléphone, dans ce cas aucun problème vous pouvez joindre SFR, en appelant le 1023 ou en se connectant sur : https://assistance.sfr.fr/mobile_forfait/mobile/desimlocker-mobile/fc-45-75058
Si vous n'êtes plus chez SFR depuis peu ça peut encore marcher, si ça fait plus longtemps ce sera plus dur.
Bref contactez SFR.