LG P920

Bonjour
Voila, j'ai acheté un P920 il y a un peu plus d'un an ( d'occasion ) , dans un magasin type cash converter ou autre.
Il est bloqué chez orange, et utilisé depuis chez Sosh. Aucun soucis avec depuis!

Or, je souhaite le débloquer, et contacte donc via le net: Orange, LG puis Sosh: ( quel périple )

Orange: il faut passer par notre agence, ce que je fais, bien qu'à une vingtaine de km de chez moi! Là bas, il ne peuvent rien faire de plus que moi, mais me dise de le faire par leur site! (Bravo orange, 1/2 journée de perdu pour ça! )

LG: Ce n'est pas de leur responsabilité, mon problème vient d'une couche mise par orange.

Sosh pour finir: me disent que mon téléphone n'est pas dans les bases françaises, qu'il me faut la 1ere facture ( que je ne possède pas, bien sûr)

mon pb: Après avoir tapé " 2945#*920# je rentre dans le menu de dévérouillage sim
je sélectionne le menu " Verrouillage réseau", et là, j'ai le message suivant: " votre téléphone n'est pas personnalisé". (même message avec les autres menus)

A quoi est-ce dû? Et est-il possible de réparer cette erreur afin que je puisse le désimlocker par la suite?

Merci pour votre aide.

Bonjour

pourquoi parler d'erreur, votre LG doit être débloqué.

Un opérateur ne débloque pas les mobiles acheté d'occasion, mais uniquement au propriétaire initial.
Les agences (je suppose que vous parlez d'un agence Orange), ne débloquent jamais les mobiles, elles n'ont pas les moyens.
Seul le service client (ou le site) peuvent donner le code qui est dans une base de données.

Les constructeurs en effet n'en ont rien à faire ce n'est pas de leur ressort, au pire ils le prennent en SAV et c'est payant.

"Personnaliser" dans votre cas signifie débloquer, mais nous ne pouvons pas le faire gratuitement sur notre forum.
Chercher à acheter un code sur un site payant (moins de 10 €) ou trouvez une boutique de déblocage

bonjour ,
il est débloquer , inutile d'acheter un code
testez une sim sfr ou bouygues , vous verrez bien

Désolé!
Effectivement, le téléphone est débloqué... et pourtant, lorsque j'ai essayé précédemment ( juste après l'achat ), il ne l'était pas!

L'opérateur à du le faire automatiquement ( si c'est possible ), car je n'ai rien fais!

Merci pour vos réponses rapides, et excusez-moi pour n'avoir pas vérifié précédemment!

athemis a écrit:

Désolé!
Effectivement, le téléphone est débloqué... et pourtant, lorsque j'ai essayé précédemment ( juste après l'achat ), il ne l'était pas!

L'opérateur à du le faire automatiquement ( si c'est possible ), car je n'ai rien fais!

Merci pour vos réponses rapides, et excusez-moi pour n'avoir pas vérifié précédemment!

pour information , le simple fait de faire 2945#*920# débloque le lg
bizarre , mais ça arrive !