Problème résolu
Le problème viens du faite que sfr ma mis un contrôle parentale "renforcé" qui bloque ( la navigation internet, les réseau sociaux, et les vidéos
)
Donc pour remédier au problème il faut envoyer une lettre au service client expliquant que l'on veut annuler le contrôle parentale " renforcé" et ne pas oublier de dire que l'on veut passer à un accès "standard" ENJOY