Text Edition 151 by SFR

Bonjour , je désire déblocker mon ancien portable (entrée libre SFR) grâce a votre aide.
Pour info voici la réponse a ma demande chez eux après avoir pris un engagement de deux ans (après dix ans d'entrée libre et 5 portables environs):

"Nous faisons suite à votre demande de désimlockage. Dans l'immédiat, nous ne pouvons malheureusement pas y répondre favorablement.
En effet, L'IMEI 353578041681642 que vous souhaitez désimlocker n'apparait pas dans votre dossier.

Afin de pouvoir désimlocker votre mobile, merci de bien vouloir vérifier l'IMEI de ce dernier.
Si une erreur de saisie s'est produite, n'hésitez pas à nous transmettre une nouvelle demande depuis notre formulaire.
Dans le cas contraire, si l'IMEI fourni est le bon, nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir :
- La copie du justificatif d'achat ou de renouvellement de votre mobile ou bien le bon de livraison du mobile.

Ce document est à adresser à l'attention de Votre Service client à l'adresse indiquée depuis ce lien en rappelant vos références client."

Ayant perdu ma facture depuis longtemps, j' ai laché l'affaire devant autant de mauvaise volonté.
Comment mon IMEI pourrait ne pas apparaitre dans mon dossier alors qu'il apparaissait dans mon ancien compte SFR entrée libre sur Internet ???

voici le modéle et l'IMEI:

Text Edition 151 by SFR (ZTE)
IMEI: 353578041681642

Merci de votre aide,
Cordialement

Bonjour,


Avec sim refusée : 43515233


+

Grand merci , j’essaie dés que possible et je vous tiens au courant
Bonne journée a vous !!

Manip faite ce jour , portable désimlocké as well !!
Merci encore et bonne continuation !!

Hello Speedo.thc

J'ai le même phone que toi, mais rien à faire pour que l'appareil accepte le code donné par LSDD dans mon topic ...
J'ai p'tet raté un détail, ... pourrais-tu me donner plus de détail qu'il y en a dans la méthode ZTE d'entrée du désimlock code ?

Merci d'avance ;-) ...

Tchüss à tous ;-) ...