Téléphone Pris avec Orange mais plus reconnu???

Bonjour,

Comme c'est dit dans le titre, j'ai un téléphone Nokia 2630 que j'avais pris chez Orange avec un forfait mais maintenant que j'ai changé depuis (le TPH, pas le forfait).

Je voudrais le désimlocker pour prendre une ligne Free à 2€ mais quand je fais la manip sur mon compte Orange, on me répond que ce numéro n'est plus reconnu.

Pensez-vous pouvoir faire quelque chose pour moi ?

Le numéro IMEI est : 356856023374338

En attendant, merci...

Grimms a écrit:

Bonjour,

Comme c'est dit dans le titre, j'ai un téléphone Nokia 2630 que j'avais pris chez Orange avec un forfait mais maintenant que j'ai changé depuis (le TPH, pas le forfait).

Je voudrais le désimlocker pour prendre une ligne Free à 2€ mais quand je fais la manip sur mon compte Orange, on me répond que ce numéro n'est plus reconnu.

Pensez-vous pouvoir faire quelque chose pour moi ?

Le numéro IMEI est : 356856023374338

En attendant, merci...

bonjour , nous ne pouvons rien pour toi
a part ce conseil

Citation :

conditionsVous pouvez désimlocker votre mobile à n'importe quel moment. Cependant, en fonction de la date d'achat de votre mobile, la prestation peut vous être facturée :

Plus de 3 mois après la date d'achat du mobile : la prestation est gratuite.
Moins de 3 mois après la date d'achat du mobile : une prestation de 76 euros vous sera facturée.
demande du code de désimlockage pour les anciens clients Orange mobileSi vous n'êtes plus client Orange mobile, pour désimlocker votre mobile, vous devez envoyer un courrier à l'adresse postale suivante :

Orange service clients Mobile
41965 BLOIS CEDEX 9

Dans ce courrier, précisez : votre nom, prénom, adresse mail, numéro de mobile résilié et le numéro IMEI du mobile à 15 chiffres

Merci.

Je vais surement essayer la demande par courrier, mais bon...

A+