Double appel

Bonjour, je crains de ne pas être sur le bon forum, mais très compliqué pour moi de trouver de l'aide je suis malvoyante je dicte mes messages mais je vais tenter de vous expliquer mon souci. J'ai été facturé d'un hors forfait injustifié. Mon opérateur me facture est hors forfait de 2h sur un numéro x alors que pendant ces 2 heures où je suis censé être au téléphone avec x j'appelle d'autres numéros. Leur réponse est que j'ai dû utiliser le double appel (je pensais que le double appel était pour des réceptions d'appel et non des émissions) ma question est donc claire. Peut-on appeler deux personnes en même temps je dis bien appeler et non pas mettre en attente un correspondant pour répondre à un autre. J'espère que vous allez pouvoir m'aider bon weekend cordialement alors

Bonjour j'espère que ma réponse pourra t'aider.
Est en effet d'appeler deux personnes au même moment, pendant t le premier appel composer le numéro du second, une fois que le second est connecté, on vous demande de mettre les deux appels en CONFÉRENCE, vous pouvez donc causer tous ensemble.
Mefci