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 Déblocage Samsung / Orange

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nambinintsoa
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MessageSujet: Déblocage Samsung / Orange   Sam 27 Mai - 18:14

Bonjour,

J'aimerais débloquer un téléphone portable sous orange. J'aimerais y mettre un puce free mais on me demande un code "blocage réseau". Pourriez-vous m'aider, svp?
les info concernant le téléphone sont:
marque : Samsung
modèle : E1120
IMEI : 358054031725851

En vous remerciant d'avance,
Nambinintsoa
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Depan'eure
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MessageSujet: Re: Déblocage Samsung / Orange   Sam 27 Mai - 18:22

Bonjour

les Samsung ne sont déblocables gratuitement que par l'opérateur, Orange en l'occurence si on a plus de 3 mois d'engagement.

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nambinintsoa
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MessageSujet: Re: Déblocage Samsung / Orange   Dim 28 Mai - 10:08

Depan'eure a écrit:
Bonjour

les Samsung ne sont déblocables gratuitement que par l'opérateur, Orange en l'occurence si on a plus de 3 mois d'engagement.

Bonjour Dépan'eure,

C'est un portable qui a été acheté en 2009. Je suis déjà allé sur le service en ligne d'Orange mais ce service me dit : "Nous vous informons que votre demande de désimlockage numéro IMEI 358054031725851 ne peut être traitée car ce mobile n'est pas identifié dans notre base commerciale".

Et pourtant, le téléphone est bien de chez orange.

Cordialement,
Rajo
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Depan'eure
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MessageSujet: Re: Déblocage Samsung / Orange   Dim 28 Mai - 12:38

Je vois 2 explications.

Une c'est que 2009 ça fait très loin, et peut être qu'Orange n'a pas conservé l'historique. Si vous les avez quitté depuis peu de temps essayez d'appeler le service client et insistez auprès du conseiller que vousaurez.

L'autre c'est que vous avez contacté Orange d'un autre pays, mais si c'est votre téléphone depuis toujours ça n'est pas ça bien sur.

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nambinintsoa
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MessageSujet: Re: Déblocage Samsung / Orange   Mer 31 Mai - 8:09

Depan'eure a écrit:
Je vois 2 explications.

Une c'est que 2009 ça fait très loin, et peut être qu'Orange n'a pas conservé l'historique. Si vous les avez quitté depuis peu de temps essayez d'appeler le service client et insistez auprès du conseiller que vousaurez.

L'autre c'est que vous avez contacté Orange d'un autre pays, mais si c'est votre téléphone depuis toujours ça n'est pas ça bien sur.

BOnjour Dépan'eure,

Au final, je crois bien que le téléphone a été acheté en angleterre, ça aide à comprendre! Je vais voir s'il n'y a pas de service en ligne pour les portable acheté en angleterre!

Merci encore,
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Depan'eure
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MessageSujet: Re: Déblocage Samsung / Orange   Mer 31 Mai - 13:31

Je comprends que vous n'êtes pas le premier propriétaire je ne pense pas que vous aurez une solution gratuite chez Orange Angleterre.

Il faut bien comprendre que cette possibilité de déblocage gratuit par l'opérateur qui vend un téléphone est soumise à conditions que vous ne remplissez sans doute pas. Ca ne marche jamais pour un téléphone de 2eme main.

Rien ne vous empêche d'essayer malgré tout

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