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 LG optimus L5 II - SFR

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Zerothunder
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MessageSujet: LG optimus L5 II - SFR   Sam 21 Jan - 13:28

Bonjour,

Je viens vers vous pour savoir si vous pouvez m'aider à débloquer mon portable pour changer d'opérateur.
Je suis passé chez SFR et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire !

Donc il s'agit d'un LG optimus L5 II titan
EMI = 358568052270950
Opérateur : SFR

Je vous remercie de votre aide.
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marie
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MessageSujet: Re: LG optimus L5 II - SFR   Sam 21 Jan - 13:47

bonjour ,
nous ne pouvons rien faire non plus puisque ça n'existe pas un calculateur pour les LG

je vous conseille de trouver une boutique de déblocage , ou d'acheter un code sur le net

dsl

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Depan'eure
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MessageSujet: Re: LG optimus L5 II - SFR   Sam 21 Jan - 14:00

Bonjour
[quote="Zerothunder"]........
Je suis passé chez SFR et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire !
/quote]

ce qui se comprend par : je viens de quitter l'opérateur X pour aller chez SFR
Donc c'est normal. Seul l'opérateur X qui a vendu le téléphone possède le code qui a été fourni par le fabricant, SFR (et tous les autres opérateurs) n'a pas ce code dans sa base il ne peut vraiment rien.

Demandez donc le code à l'opérateur d'origine de votre téléphone

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Zerothunder
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MessageSujet: Re: LG optimus L5 II - SFR   Sam 21 Jan - 16:01

Depan'eure a écrit:
Bonjour


Pas du tout. Je pars de SFR pour aller chez un autre fournisseur.
Je croyais qu'ils devaient me donner le code.
Mais le vendeur n'a pas voulu. Il m'a dit de passer par mon espace client du site.
Malgré mon argumentation, je n'ai pu avoir mieux que ce refus.
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Depan'eure
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MessageSujet: Re: LG optimus L5 II - SFR   Sam 21 Jan - 21:09

Ah je comprends le "je suis passé" = vous êtes aller les voir. OK

En boutique c'est clair ils ne font jamais de déblocage. Ils n'ont pas les outils pour le faire.

Il faut passer par le service client ou se connecter sur son compte.
Si j'ai bonne mémoire le compte chez SFR reste accessible quelques temps après départ.

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