Bonjour
vérifiez votre IMEI en tapant *#06# et ensuite soit vous donnez votre nouvel IMEI à Orange soit vous insistez pour qu'ils vous envoient un code correct. Ils doivent se débrouiller pour le faire, c'est une obligation de la loi Chatel.
Et comme dit Marie vous n'avez pas d'autre solution gratuite, alors ou c'est par Orange ou ce sera payant.