Déblocage samsung galaxy core prime

Bonjour,

Je suis novice.
J'ai acheté à BOULANGER un Samsung galaxy core prime et je me suis abonné à SFR.
Ma carte SIM est active mais lorsque je l'insère dans le téléphone et je mets le code PIN, une fenêtre m'indique "carte sim verouillée".
Le code IMEI est 354747079195770.
D'après ce que j'ai pu lire, je devrai recevoir un code de déblocage mais je ne sais pas quelles seront les manipulations à effectuer sur le téléphone.
Si quelqu'un peut me venir en aide, je suis preneur.
Merci beaucoup

Bonjour ,
C'est étonnant qu'un téléphone de boulanger soit verrouillé , avez vous essayez plusieurs sim ?  
S'il est réellement bloqué , nous ne pourrons rien faire , vous devrez passer par un déblocage payant

Bonjour

on dirait plutôt un problème de code PIN erroné plusieurs fois.
Trouver le code PUK, soit dans vos papiers (carte SIM) soit chez l'opérateur (sans conditions) et ça devrait le faire.