Besoin d'aide pour mon Zte

Bonsoir à tous.
j'ai un souci avec mon Zte-G R250 (Orange)
ce téléphone me soule.
Lorsque je l'allume il me dit saisir mot de passe, vraiment même sans carte sim.
j'ai voulu faire un factory rest avec le *983*22387# mais impossible puisqu'il me demande toujours un code sans carte sim.
voici l'imei 860665000220011
Je sais pas ci c'est un problème de désimlockage

bonjour ,
le mot de passe est dans la notice du téléphone
si le téléphone a été acheté par vous vous devez bien avoir la notice , non ?

Non j'ai bien vérifier . Je l'ai pas acheté , c'est mon frère qui me l'a offert.