blocage code shéma mobile acer

Bonjour,
Mon fils a un portable Acer liquid Z 200 Duo. Il me certifie qu'il n'a pas changé son code shéma mais bon!!
Il note toujours shéma incorrect ; il n'a pas entrer de compte google dans le portable. Y aurait-il une autre solution?
Si possible sans qu'il perde ses jeux, applications.
Merci si vous pouvez m'aider à le débloquer.

bonjour ,
google m'a dit

Citation :

Telephone arreté pressez et maintenez la touche d’alimentation ( power ) et pressez et maintenez de suite la touche "Volume +"
Select boot mode (recovery-Fast boot – Normal)
Volume up to select Volume down OK
Choisir « Recovery »

Pendant le symbole Android avec point d’exclamation, pressez la touche "Home" qui est celle de la Maison.
"Factory reset/wipe Data" vous sera proposé, sélectionnez avec le "Volume -"et validez avec la touche "Menu" celle à droite de "Home"
Descendez jusqu'à "Yes" avec le "Volume -" validez avec la touche "Menu"
Une fois les données écrasées, validez avec la touche "Menu" la première section "Reboot