Bonjour
le déblocage gratuit par l'opérateur est du légalement à celui qui a acheté le tel avec un forfait chez l'opérateur, pas à l'acheteur d'un tel d'occasion. Donc il ne vous pénalisent pas simplement ils ne sont pas obligés.
Il faut savoir que ce tel a été acheté à un prix bas parce que bloqué et que l'opérateur compte se refaire sur la consommation.
Si en plus l'acheteur ne paie pas sa consommation et doit de l'argent à l'opérateur (c'est du vol à priori), c'est de la perte sèche, on comprends qu'il ne veuille rien faire.
C'est déjà étonnant qu'ils puissent envisager de vous donner le code si l'ancien propriétaire avais payé ce qu'il doit.