the phone house

j'ai eu quelques déboires avec le magasin the phone house sur internet et je voulais en avertir le plus grand nombre pour leur témoigner mon mécontentement.
il y a un mois j'ai passé commande d'un samsung u600 accompagné d'une offre virgin, j'ai acquitté ma commande "rubis sur l'ongle" à la fin de la procédure sur le net. ensuite thephonehouse a trainé à m'envoyer le dossier à remplir, puis plus de nouvelle. 15 jours se passent, je les apelle et il parait que le n° rio n'est pas bon...je me renseigne chez mon opérateur et obtiens un nouveau rio que je communique à phonehouse, ok, tout est bon, dans quelques jours vous aurez votre portable...
du vent! 1 semaine se passe et rien, je les rapelle à nouveau, on me fait encore poireauter 15mn (surtaxées) et on me dit qu'il y a un problème au dépot (??) mais que ça ne devrait plus tarder.encore 1 semaine, rien. je rapelle, encore de longues mn d'attente surtaxées, et on me dit qu'il n'y a pas de date de fin d'engagement!! (normal puisque je ne suis plus engagé!!). j'ai envoyé des mails aux services commerciaux, à la direction, jamais de réponse, ils se foutent des clients.
j'ai rapelé à nouveau et leur ai dit d'anuller, je suis allé chez BOULANGER, et là j'ai été servi de suite et j'ai même payé moins cher.
conclusion, fuyez les offres de chez ThePhoneHouse !! ce ne sont que des escrocs!!

Ok mais tu sais si tu regarde ce genre de chose sur google sa arrive partout !!! je sais c'est triste mais bon

comme tu le dis, ça arrive partout et c'est pour celà qu'il faut être vigilant et si chaque personne à qui celà arrive averti les autres, ça permettrait de diminuer ce genre de pratique.
les consommateurs ont des droits que les enseignes tel thephonehouse baffouent et ce n'est pas normal.
il faut réagir et ne jamais se laisser faire.

Bonsoir,
Juste pour dire:
J'en suis à mon deuxième achat de portable chez eux, avec mes points Orange. Pas de soucis, et cerise sur le gateau, les portables n'étaient pas verrouillés.
Par contre il vaut mieux s'y connaitre. Les vendeurs ne renseignent pas trop.
cmqs.

Bonjour, moi j'ai profité de l'offre du doublement de points chez The Phone House et j'ai eu mon U600 a 19€ aucun probleme

je viens d'acheter un portable chez eux pour ma part tout etait nikel