Bonjour, j'ai récemment reçu mon portable de réparation et lors de l'introducrtion de ma carte sim, il me demande une clé fournisseur de service (SP). (J'en déduis donc qu'ils m'ont simplement envoyé un téléphone neuf)
J'ai tenté de me débrouiller avec le service après vente mais quitte à être de bonne volonté je me suis retrouvé à les appeler cinq fois pour me retrouver sur une ligne bouchée, et pour finir on m'a proposé d'attendre un appel qui n'est jamais arrivé. Je me suis donc dit que ce serait éventuellement plus rapide de passer par votre service.
Je posssede un Alcatel OT-606
IMEI :352312040729074
Provider ID :606X-2FVRFR1
Je me retrouve donc avec un téléphone inutilisable... SVP pouvez vous faire quelque chose pour moi ?
merci de m'aider
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