Merci pour votre réactivité, en revanche en tout premier lieu, on me demande de saisir un 'code produit' en 9 digits...
edit :
il faut éteindre le portable puis appuyer sur DIÈSE et "BOUTON DEMARRER" => "format flash" une fois finalisé le code pin est demandé.
En revanche, une fois le code PIN saisi, on me demande la 'Clé fournisseur de services (SP)' : de quoi s'agit-il (apparemment pas des codes de déblocage) ?
Merci par avance pour votre retour.
Cordialement,
DOC D