Merci beaucoup ça a marché.
L'oubli était véridique, car sfr avait coupé la ligne à cause d'une facture et je croyais que ça venait des paramètres du téléphone, ce qui m'a amené à le changé. Le changement de carte sim ne posait pas de problème, par contre revenir à une configuration d'origine ou effacer le compteur d'appel posait problème.
C'est un téléphone première main.
Encore merci.