normalement à la fin de la saisie le tel affiche un message du genre "restriction annulée" (parfois en anglais) et le tel redémarre toutseul
ou alors "code erreur"
tout cela est plus facile à voir SANS SIM,
si elle ne voit aucun message c'est que la saisie est mal faite
tu parles d'écran blanc, il semble qu'elle n'aille pas assez vite, tout le code en cours s'efface
et bien sur elle doit tout taper les #, le p, le w et les + et sans les espaces
au cours d la frappe elle doit voir s'afficher : #pw+913552337012442+7#
si quelque chose ne se passe pas décrit ici, fait lui recommencer
A+