bonjour
ça va être compliqué c'est sur
tout dépend du conseiller que tu vs avoir à l'autre bout, mais même avec la meilleure volonté il va avoir du mal, prépare bien ton dossier, n° de tel, IMEI, facture si tu peux, enfin un max d'éléments
bon courage et tiens nous informés c'est intéressant