Bonjour,
J'ai des problèmes lors du désimlockage de mon Alcatel OT-990 simlocké Orange.
Lorsque j'ai eu Orange la première fois, on m'a dit qu'il fallait qu'ils fassent une demande à Alcatel et que je recevrai mon code par e-mail. Cette demande devait durer entre 10 et 20 jours. Les 20 jours ont passés : je n'ai rien, j'appelle donc le 3970.
On me donne alors un code de désimlockage qui ne fonctionne pas.
J'insiste, et on me dit qu'ils ont faite une demande à Alcatel le 26 janvier (alors que c'était le 19 normalement).
J'appel alors Alcatel pour demander à ce que mon dossier avance plus vite car j'ai déjà attendu 20 jours et que... ben tout étant normalement automatiser, 20 jours, c'est carrément de l'abus. Bref, j'appelle Alcatel et on me répond qu'en fait ils ne reçoivent aucune demande d'Orange puisque ce n'est pas Alcatel qui met les codes de simlockage mais Orange, et que c'est une excuse bidon pour ne pas perdre des clients. Donc en gros, je résume : Orange nous ment et nous donne des code qui ne fonctionnent pas.
Je rappelle donc Orange et je demande le code de désimlockage, qui est toujours le même que donné précédemment. Bref, j'ai des doutes quand au fait que Orange donne les bons codes à son Hotline.
Y a t-il ici quelqu'un qui a réussi à faire désimlocker son OT-990 par Orange ?
Autre chose : j'ai déjà tenter 3 fois le code donné par Orange. Y a t-il un risque que je ne puisse plus le désimlocker maintenant ? J'ai cru lire ça quelque part sur le Net.
Merci !
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