Bonjour à tous
Je suis nouveau sur votre forum, je sollicite votre aide afin de pouvoir débloquer mon Tel mobile Alcatel OT 363.
Depuis ce matin je tourne en rond avec mon Opérateur afin de faire effectuer le déblocage mon tel,
J'ai indiqué le n°IMEI j'ai effectué la marche a suivre jusqu'à l'étape 4 et la il me dise que le mobile n'a pas été acquis avec cette ligne.
Je suis dans l'impasse, sachant que ma ligne de mobile est toujours la même depuis que j'ai souscris le contrat chez Orange il y a une dizaine d'années.
Pouvez vous me donner une solution a mon problème sachant que je parts au Portugal et que je possède une carte sim Vodaphone.
Merci de votre compréhension et de l'aide que vous pouvez m'accorder.