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Sujet: desimlocker motorola K1 Mar 1 Fév - 19:19
Bonjour, Je souhaite désimlocker mon téléphone motorola K1 bloqué ORANGE ( J'ai fait la procédure automatique auprès d'Orange mais il y a un soucis...) Le numéro IME du téléphone est : 353023017470001 . Si une âme charitable peut m'aider Merci
marie Administrateur
Nombre de messages : 67591 Age : 34 Localisation : ici ou la Date d'inscription : 03/05/2006
Sujet: Re: desimlocker motorola K1 Mar 1 Fév - 19:39
abazar a écrit:
Bonjour, Je souhaite désimlocker mon téléphone motorola K1 bloqué ORANGE ( J'ai fait la procédure automatique auprès d'Orange mais il y a un soucis...) Le numéro IME du téléphone est : 353023017470001 . Si une âme charitable peut m'aider Merci
bonjour quel est le soucis par rapport a orange ?
abazar Nouveau
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Sujet: Re: desimlocker motorola K1 Mar 1 Fév - 19:47
Une fois contacté le 3970, la procédure est automatique. Tout se passe par SMS. Il y a 4 étapes. A la 4ème étape, on me dit "ce mobile n'a pas été acquis avec cette ligne. Il ne peut être désimlocké" Mon mobile a été échangé par le SAV au début, je pense que le problème peut venir de là....
Depan'eure Administrateur
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Sujet: Re: desimlocker motorola K1 Mar 1 Fév - 20:23
bonjour,
c'est sur, ton mobile ayant été échangé, l'IMEI qui est dans la base d'orange ne correspond pas
il faut appeler le service client pour expliquer ta situation
a+
abazar Nouveau
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Sujet: Re: desimlocker motorola K1 Mar 1 Fév - 20:26
oui, le problème, c'est de joindre quelqu'un au service client... comme aucune des options proposées ne correspond à ma demande... Enfin... je vais réessayer. Merci
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