réactivation suite suspension mobile

apalousa · Nouveau Nombre de messages: 4 Age: 39 Date d'inscription: 01/07/2009

Bonjour
Pouvez vous m'aider ?
ma fille a un mobile samsung SGH J600. Vendredi soir panique à bord elle avait perdu son portable dans le bus.
Pour assurer le coup, j'ai fait suspendre la ligne chez nrj mobile. Sauf que le chauffeur a miracle retrouvé le portable. et là depuis samedi impossible de réactiver la ligne. cela fait quatre fois que j'appelle les opérateurs et je ne peux toujours pas appeler?
Merci pour votre aide

Depan'eure · Administrateur Nombre de messages: 10414 Date d'inscription: 04/04/2005

apalousa a écrit:

Bonjour
Pouvez vous m'aider ?
ma fille a un mobile samsung SGH J600. Vendredi soir panique à bord elle avait perdu son portable dans le bus.
Pour assurer le coup, j'ai fait suspendre la ligne chez nrj mobile. Sauf que le chauffeur a miracle retrouvé le portable. et là depuis samedi impossible de réactiver la ligne. cela fait quatre fois que j'appelle les opérateurs et je ne peux toujours pas appeler?
Merci pour votre aide

bonjour,

quel genre d'aide tu espères ?
Tu ne vas quand même rêver qu'il y a une astuce pour activer une ligne sans passer par l'opérateur ?

on peut contacter un opérateur par tel mobile (tu ne peux pas ok) mais par fixe tu peux, d'ailleurs comment as tu suspendu la ligne ?
il y a aussi internet pour les contacter

a+

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apalousa · Nouveau Nombre de messages: 4 Age: 39 Date d'inscription: 01/07/2009

salut
je me suis sûrement mal exprimée. désolée. Cela fait quatre fois que j'appelle l'opérateur depuis samedi et ça ne fonctionne toujours pas. On me dit que ma ligne est bien réactivée mais qu'il y a un problème sur le réseau. ça fait 5 jours que ça dure.

J'aurais voulu savoir si cela était déjà arrivé à quelqu'un et comment le problème a été résolu.
Merci

Depan'eure · Administrateur Nombre de messages: 10414 Date d'inscription: 04/04/2005

apalousa a écrit:

salut
je me suis sûrement mal exprimée. désolée. Cela fait quatre fois que j'appelle l'opérateur depuis samedi et ça ne fonctionne toujours pas. On me dit que ma ligne est bien réactivée mais qu'il y a un problème sur le réseau. ça fait 5 jours que ça dure.

J'aurais voulu savoir si cela était déjà arrivé à quelqu'un et comment le problème a été résolu.
Merci

as tu éteint et rallumé ton tel ???

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apalousa · Nouveau Nombre de messages: 4 Age: 39 Date d'inscription: 01/07/2009

oui une cinquantaine de fois depuis samedi et toujours rien. A chaque fois que j'essaie d'appeler c'est toujours pareil "appel interdit".
Je dois dire que je désespère..

Depan'eure · Administrateur Nombre de messages: 10414 Date d'inscription: 04/04/2005

apalousa a écrit:

oui une cinquantaine de fois depuis samedi et toujours rien. A chaque fois que j'essaie d'appeler c'est toujours pareil "appel interdit".
Je dois dire que je désespère..

je ne sais pas quoi te dire de plus !!

une question de reseau c'est surprenant, je pense plutôt que ta ligne n'est pas rétablie

Désolé

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apalousa · Nouveau Nombre de messages: 4 Age: 39 Date d'inscription: 01/07/2009

ok c'est pas grave
merci