Tant pis, merci pour la réponse en tout cas

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Le problème est que c'est un téléphone à carte M6 mobile offert à mon jeune fils, qui s'en est à peine servi, le téléphone est resté longtemps dans un tiroir, jamais rechargé... là je veux le passer sur symio mais pour débloquer chez orange au service clients, on me demande pour commencer le numéro de téléphone, il ne l'a noté nulle part et personne ne s'en rappelle ! J'ai tous les papiers sinon, je vais essayer d'aller en boutique, ou alors faire une demande par courrier avec tous les justificatifs d'achat.